جلب رضایت شما، هدف ماست
در کارادید، ما به رضایت کامل شما از محصولات و خدماتمان متعهدیم. اگر در هر مرحله از خرید، نصب یا استفاده از دوربینهای مداربسته ما با مشکلی مواجه شدید، خواهشمندیم در اسرع وقت به ما اطلاع دهید.
ما با درک کامل از اهمیت امنیت و آسایش شما، تمام تلاش خود را برای حل سریع و مؤثر هرگونه چالش یا نارضایتی به کار میگیریم.
نحوه ثبت شکایت:
برای ثبت شکایت خود میتوانید از روشهای زیر استفاده کنید:
- از طریق تلفن: با شماره 09126496392 تماس بگیرید.
- از طریق ایمیل: شکایت خود را به آدرس info karadid@gmail.com ارسال کنید.
نحوه رسیدگی به شکایات:
- ثبت و بررسی: پس از دریافت شکایت شما، اطلاعات آن در سیستم ثبت شکایات ما درج شده و برای بررسی به واحد مربوطه ارجاع داده میشود.
- ارتباط با شما: در اسرع وقت با شما تماس گرفته و یا از طریق ایمیل برای جمعآوری اطلاعات تکمیلی و درک بهتر مشکل با شما ارتباط برقرار خواهیم کرد.
- بررسی و یافتن راهحل: متخصصان ما با دقت به بررسی مشکل شما پرداخته و بهترین راهحل را برای رفع آن ارائه میکنند.
- ارائه راهحل و پیگیری: راهحل پیشنهادی به شما ارائه میشود و در صورت نیاز، مراحل اجرای آن نیز به طور کامل شرح داده خواهد شد.
- پیگیری نهایی: پس از انجام اقدامات لازم برای حل مشکل، با شما تماس گرفته و از رضایت شما از راهحل ارائه شده اطمینان حاصل میکنیم.